新泰齐丰村镇银行手机银行隐私政策

发布日期:20240615

生效日期:20220615

    新泰齐丰村镇银行手机银行是由山东新泰齐丰村镇银行股份有限公司(以下简称“我行”)提供的专业移动手机银行,App名称:新泰齐丰村镇银行。为说明我行如何收集、使用、存储和共享您的个人信息以及您享有何种权利,我行将通过本政策向您阐述相关事宜,其中要点如下:

  .我行将说明收集您的个人信息类型及其用途,以便您了解我行针对某一特定功能所收集的个人信息类别、使用理由及收集方式。

  .当您使用某些功能时,我行会在获得您的明示同意后,收集您的某些个人敏感信息,例如您的通讯录、生物识别信息等,拒绝提供这些信息会影响您正常使用相关功能。

  .我行不会主动共享或转让您的个人信息与第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息情形,我行会征得您的明示同意。明示同意是指您通过书面、口头等方式主动作出纸质或电子形式的声明,或者自主作出肯定性动作,对您的个人信息进行特定处理作出明确授权的行为(注:肯定性动作包括您主动勾选、主动点击“同意”“注册”“发送”“拨打”、主动填写或提供等)。

  对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的个人信息。

  我行深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

  若您想了解本政策更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:

  一、我行如何收集和使用您的个人信息

  二、我行如何使用Cookie技术

  三、我行如何存储和保护您的个人信息

  四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

  五、您如何管理您的个人信息

  六、我行如何处理未成年人信息

  七、本政策如何更新

  八、如何联系我行

 

  一、我行如何收集和使用您的个人信息

  个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

  (一)我行如何收集您的个人信息

  为向您提供服务并确保您的我行账户安全,在您使用我行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:

  1.当您注册时,依据法律法规及监管要求,您需要向我行提供或授权我行收集必要的个人信息。如您拒绝提供,您将无法使用相应功能或服务。

  1)当您使用齐丰卡注册时,我行会收集您的手机号码、身份证信息、银行卡号,并验证您的银行卡密码,以帮助您完成我行注册。若您已是我行注册客户,您可以使用电子银行注册手机号/身份证号/卡(账)号直接登录我行,我行会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。

  2)当您使用他行卡注册时,我行会收集您的他行卡号、姓名、性别、手机号码、证件号码、证件类型、证件有效期、联络地址、职业、国籍,同时将您的姓名、证件类型、证件号码、他行卡号发送至中国银联或人民银行进行信息查询与核验,以帮助您完成我行注册。

  3)当您注册时,我行会采集您的人脸信息进行身份认证,可能会将您的人脸信息发送至公安部系统进行核验并接收验证结果。在经过您的明示同意和身份认证后,您的人脸信息将被加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息,我行将可能无法为您注册我行。

  2.当您使用我行功能或服务时,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供,您可能将无法使用相应功能或服务。

  1)当您登录我行时,我行将对登录手机号码、登录密码或手势密码进行有效性核验,必要时会验证人脸信息或银行卡取款密码。如您忘记登录密码需要重置时,我行将根据您所选择场景的需要验证您的身份信息,包括手机号码、姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡取款密码、人脸信息。我行还会收集设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

  2)为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与我行移动端版本均支持指纹/刷脸功能,您可以选择通过指纹/刷脸功能登录我行移动端。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息,在您进行指纹/刷脸登录我行移动端时,您需在您的设备上完成指纹/面容验证。我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹/面容信息,其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/刷脸登录,仍可通过其他方式进行登录。您可以通过我行移动端“我的-设置-登录密码管理-指纹/刷脸登录”开启或关闭指纹/刷脸登录功能。

  3)当您在注册、登录电子银行,或在功能开通、查询、变更等交易需核实身份或辅助认证场景时,出于维护您的信息、账户、资金安全及风险控制等原因,或法律法规、监管规定要求必须开展客户身份核实的场景时,我行会要求您通过人脸识别进行身份核验。如您是未成年人,需要由您的监护人通过人脸识别完成验证。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息,我行将可能无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。

  在人脸识别时,我行会采集您的人脸信息,通过活体检测和人脸比对等技术,核验您的真实身份,我行会使用您在我行电子银行、自助终端、网点柜面等渠道授权留存的人脸信息,或通过有权机关(包括但不限于中国人民银行、公安部及其授权机构)查询及使用您的身份信息及人脸照片信息。在必要时,我行会将您的人脸信息发送至上述机构进行核验并接收验证结果。如果您不提供人脸信息进行采集验证,我行将无法为您提供根据业务性质及风险控制等原因必需进行人脸识别验证的产品或服务。您仍可以选择我行提供的其他认证方式完成身份验证,或通过我行网点柜面、智能终端等其他渠道咨询办理业务。

  4)为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务,如您的设备与我行移动端版本均支持指纹/面容功能,对于某些品牌或型号的设备,您可选择开通指纹/刷脸支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息,在您进行指纹/刷脸支付时,您需在您的设备上完成指纹/面容验证。我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹/面容信息,其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/刷脸支付,仍可通过其他方式进行转账、支付。您可以通过我行移动端“我的-设置-登录密码管理-指纹/刷脸登录”开启或关闭指纹/刷脸支付功能。

   (5)当您使用我行提供的实名认证服务时,我行将根据您所选择场景的需要验证您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、人脸信息,并可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务,但这不影响您正常使用我行的其他功能。

  6)当您使用我行移动端消息服务时,我行会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知;我行也可能会向我行的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息,以便为您提供相应消息通知服务。

  (7)当您使用我行提供的搜索服务时,我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时,该信息不属于您的个人信息,我行可以对其加以其他目的使用;只有当搜索关键词信息与您的其他信息结合使用并可以识别您的个人身份时,则在结合使用期间,我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,对其加以保护处理。

  9)当您使用生活场景服务等基于地理位置的功能时,我行会收集您的地理位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用我行的其他功能。

  10)当您使用转账汇款、手机号支付、二维码支付等收付款功能时,您需要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/账号等信息,并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码等信息,以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外,我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。有关具体事项按您添加银行卡时同意签署的《山东新泰齐丰村镇银行电子银行个人客户服务协议》执行。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我行的其他功能。

  11)当您使用我行内嵌的生活板块商户服务等功能时,您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码等信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式等信息。

  您在预订机票、火车票、汽车票、国内游等业务时,您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方(包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址等信息。

  上述所有信息构成您的订单信息,我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

  下单后,您可以选择使用齐丰卡支付。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,第三方配送公司将为您完成订单的交付。由第三方配送公司、售后服务等可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。

  我行的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我行的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验身份。当您需要我行提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我行将会查询您的订单信息。您有可能会在与我行的客服人员沟通时,提供除上述信息外的其他信息,例如:当您要求我行变更配送地址、联系人或联系电话时。 

  12)当您启动我行移动端时,我行会有条件地读取您手机剪切板内容(仅在手机剪切板上出现连续数字并由系统判断为银行账号时读取数字部分),用于询问您是否需要向此银行账号转账,如您确认转账并登录我行后,页面会跳转至转账汇款功能并自动将读取的数字部分填写至收款账号输入框中,简化您的操作。为切实保障您的个人信息安全,我行仅读取剪切板上出现的连续数字,不读取其他内容,且读取的内容均存储在客户端本地(仅存储最新的一条,不留存历史记录),不上传至我行服务器。

  13)当您在我行桌面端进行登录或交易认证时,我行提供的密码输入控件或扩展程序会收集您在我行登录或交易中输入的登录密码,并对其进行加密保护后上传至我行服务器,以增强密码输入的安全性。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,您将无法登录或者登录后无法进行交易认证,但这不会影响您正常使用我行的其他功能或服务。

  14)当您使用我行移动端重置登录密码、解除借记卡挂失、修改手机号、修改个人信息等功能服务时,为确保本人办理,我行需获取您提供的银行卡号、手机号、身份证信息和相关证明材料等个人信息,以便验证您的身份真实性。我行将同步为您保存业务办理过程中的全部信息,以作为交易留证资料。

  3.当您使用我行服务时,为了维护服务的正常运行,优化我行的服务体验及保障您的账户安全,我行可能会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、设备唯一标识(安卓为Android IDiOSIDFV)、我行移动端版本号、登录IP地址、设备MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备感应数据(如重力感应、触屏感应等)、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息或正在运行的进程信息、服务日志信息(如您在我行搜索、查看的信息、引荐网址、服务故障信息等),这些信息是为您提供服务必需收集的基础信息,以保障您正常使用我行的服务。

  4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为防范风险,我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息,收集您参与问卷调查时向我行反馈的信息,收集您使用我行功能或服务的类别、方式和操作信息,及您在我行的个人信息,我行会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

  5.当您在我行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会通过我行获取您的昵称、头像等公开信息;如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息,我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口,其可以通过该接口获得您的具体位置信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的手机号等信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在我行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用我行的其他功能。

  6.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:

  1基于相机(摄像头)的功能:您可使用扫码支付、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、人脸识别等服务。

  2基于相册(图片库)的功能:您可使用头像上传、电子回单保存、二维码识别、银行卡及身份证识别等服务。

  3基于地理位置的功能:您可开启定位服务,用于网络金融交易风控,提高查询附近网点、获得优惠商户信息的准确性。

  4基于麦克风的功能:您可使用音语音搜索、语音转账、语音唤醒等服务。

  6Face ID:您可使用登录、支付等服务。

  7基于存储的功能:用于手机银行登录、扫一扫、登录头像图片保存等功能或服务,提供客户端升级相关信息。

  8基于电话的功能:用于读取手机设备ID等基础信息,并标识设备绑定信息以保障客户在登录、支付时的交易安全。当您使用忘记密码、账户挂失或解挂等功能服务功能时,需要确认电话状态,避免异常状态。

  9基于NFC的功能:您可使用云闪付等服务。

  10基于通讯录的功能:您可使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知等服务。

  11基于指纹的功能:您可使用指纹登录、指纹登录设置等服务。

  12基于剪切板的功能:您可使用云口令识别、转账快捷跳转功能,我行系统后台不保存您的剪切板内容。

    上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)、地理位置(位置信息)、麦克风、蓝牙、Face ID、存储空间、电话、NFC、通讯录、指纹、剪切板的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

  7.在向您提供服务的过程中,我行系统还可能通过第三方服务商提供的软件开发工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息,如您拒绝提供相关信息或权限,您将无法使用相关功能。具体包括以下几种:

(1)百度语音SDK。为了向您提供语音文本识别服务,我行使用了百度语音SDK,该SDK需要获取您的语音信息,用于实现语音识别功能。

(2)云证通(中国金融认证中心CFCA)SDK:为了向您提供云证通电子签名服务,我行使用了云证通(中国金融认证中心CFCA)SDK,该SDK需要获取您的系统版本号、设备类型、设备名称、系统制造商、硬件名称、硬件制造商、序列号、Android ID,用于实现电子签名功能。

(3)华为推送SDK:为了向您及时推送消息通知,我行使用了华为推送SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于实现App推送服务。

(4)小米推送SDK:为了向您及时推送服务通知,我们使用了小米推送SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于实现App推送服务。

(5)OPPO推送SDK:为了向您及时推送消息通知,我行使用了OPPO推送SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息IMEI、Serial Number、IMSI、User ID、Android ID、Google advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言等信息,用于实现App推送服务。

(6)vivo推送SDK:为了向您及时推送消息通知,我行使用了vivo推送SDK,该SDK需要获取您的手机IMEI、Serial Number、IMSI、Android ID、系统设置信息,用于实现App送服务。

(7)百度地图SDK:为了向用户提供定位服务,我行使用百度地图SDK,该SDK需要获取手机终端唯一标志信息(IMSI/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV)、系统信息(操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置)、应用信息(应用名)、外部存储目录、GNSS信息、BSSID、SSID、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息、位置信息(MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、经纬度)、传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计),用于实现定位功能。

(8)页面统计SDK(js组件):为了统计部分我行移动端营销广告和活动页面的客户访问情况,我行使用了百度统计SDK和友盟+(站长统计)SDK,、该SDK需要获取您的设备唯一标识(安卓为Android ID、iOS为IDFV)和网络IP所在区域信息,用于实现PV(页面浏览量)、UV(独立访客)的相关数据统计。

(9)数字天堂SDK - uni-app(5+、web2app): 为了保证App运行基础,我行使用了数字天堂SDK,该SDK需要获取设备标识符(Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、MEID,iOS如IDFV、IDFA),MAC地址,IP 地址,位置信息(如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站),提供用户使用各类功能基础。

(10)阿里云HTTPDNS:为了确保您在使用我行App应用与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护,我行使用了阿里云HTTPDNS,该SDK将获取您的设备标识符(Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、MEID,iOS如IDFV、IDFA),用于提高个人信息的安全性,防止个人信息遭到恶意攻击。

  8.请您理解,我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在本政策载明且收集了您的个人信息,我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集、使用的内容、范围和目的,并在使用前征得您的授权同意。授权同意是指您对您个人信息进行特定处理作出明确授权的行为,包括通过积极的行为作出授权(即明示同意),或者通过消极的不作为而作出授权(如信息采集区域内的您在被告知信息收集行为后没有离开该区域)。

  (二)我行如何使用您的个人信息

  1.为向您提供更优质的服务,我行可能将您的金融信息用于营销、用户体验改进或市场调查等用途。例如通过电话、短信、智能服务、客户端、电子邮件、微信或其他即时通讯工具等方式向您发送产品和服务、营销、用户体验改进和市场调查等相关信息。如您不同意上述授权,可拨打0538-5016000客服热线或通过我行指定的其他方式进行调整或退订。无论您是否同意上述授权,我行将继续提供优质服务,并不会影响我行向您发送风险提示、服务状态通知、业务办理进度、还款提示等提醒信息。您同意授权后,如需更改授权,可拨打0538-5016000服务热线或通过山东新泰齐丰村镇银行指定的其他方式进行调整或退订

  2.为确保服务安全,帮助我行更好地了解我行运行情况,我行可能记录我行运行的相关信息,比如,您使用我行的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我行不会将存储在分析软件中的信息与您在我行中输入的任何个人身份信息相结合。

  3.我行在收集您的个人信息后,可能会通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理。去标识化处理后的信息将无法直接识别个人信息主体,您同意我行对去标识化的数据进行分析并予以使用。

  (三)征得授权同意的例外

  根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我行收集、使用个人信息不必征求您的授权同意:

  1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

  2.为履行法定职责或者法定义务所必需;

  3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

  5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  6.法律、行政法规规定的其他情形。

 

  二、我行如何使用Cookie技术

  为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我行后台服务器能够对我行移动端的访问情况进行有效分配,以便提供更优质的服务。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。

 

  三、我行如何存储和保护您的个人信息

  (一)存储

  1.我行会按照法律法规及监管要求规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。您的部分个人信息(如汇款人名称、地址、联系电话、转出账号以及收款人名称、详细地址等)将作为交易信息的一部分此种情况下,我行会采取有效措施保护您的信息安全,例如:对转账业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址等数据通过加密传输的方式进行保护。

  2.我行仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,例如:

  手机号码:当您需要使用我行服务时,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销我行账户后,我行将删除相应的信息;

  用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后,我行将删除您设置的头像信息

  登录地区:当您登录后,我行会记录您持有卡片的注册地信息作为登录地区,以保证您正常使用我行服务。此信息随着App的卸载而删除。

我行在未经您同意时,不会向第三方提供您存储的内容,除非有下列情况出现:

  a.根据法律的有关规定,或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

  b.在紧急情况下,为维护您及公众的权益;

  c.涉及国家安全的情况;

  d.其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

 

  (二)保护

  1.我行将遵守相关法律规定,采取必要措施保障个人信息的安全,以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。例如,信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、去标识化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的个人信息。

  2.我行建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如,严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。

  3.若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体的,我行会采取公告等合理、有效的方式告知。

  4.互联网环境并非百分之百安全,我行将尽力确保您发送给我行的任何信息的安全性。如果我行的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我行将承担相应的法律责任。

 

  四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

  (一)共享和转让

  我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:

  1.事先获得您的明示同意。

  2.如业务需要对外共享、转让您的个人信息,我行会向您告知共享、转让个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理方式和个人信息的种类,并事先征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示同意。

  3.我行可能会向合作方(推送服务或移动设备厂商)提供您的部分基础信息,包括您的设备型号、设备唯一标识(安卓为Android IDiOSIDFV)、设备状态信息、网络设备硬件地址MAC等,以便及时向您的移动设备发送金融服务提醒及相关交易通知。在经过您的授权同意后,第三方可获取您的以上个人信息。

  4.我行可能会为您提供基于位置的服务,第三方位置提供商可能会基于您对系统定位的授权及设定,收集您的部分基础信息,包括您的设备型号、设备唯一标识(安卓为Android IDiOSIDFV)、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC等。在经过您的授权同意后,第三方可获取您的以上个人信息。

  5.根据法律法规和商业惯例,在我行发生合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  6.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

  我行会对合作方获取个人信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我行的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  (二)公开披露

  1.我行不会对外公开披露所收集的个人信息,如须披露,我行会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型、数据接收方的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

  2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我行可能会公开披露您的个人信息。

  (三)征得授权同意的例外

  根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我行可能会共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您授权同意:

  1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

  2.为履行法定职责或者法定义务所必需;

  3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

  5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  6.法律、行政法规规定的其他情形。

 

  五、您如何管理您的个人信息

  按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  (一)访问、更正及更新您的个人信息

  您有权通过我行访问、更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。在您修改个人信息之前,我行会验证您的身份

  1.在您使用我行期间,您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我行会验证您的身份。您需要登录我行,登录后可以在“我的-设置-个人信息管理”中,查阅、修改您的基本信息,包括修改头像、手机号、联系地址等。

  其中,对于修改手机号信息,如您为我行电子银行注册用户,您可以在登录我行移动端后,在“我的-设置-个人信息管理-手机号重置”中修改手机号,修改成功后可使用新手机号再次登录我行。

  2.您可以登录我行移动端,在“我的-银行卡-账户管理”中管理绑定的银行卡。

  我行对上述个人信息的修改或更新处理将实时或准实时生效。

  (二)删除您的个人信息

  在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:

  1.如果我行收集、使用个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定;

  2.如果我行向第三方共享、转让个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定;

  3.如果我行公开披露个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定;

  4.如果您不再使用我行的产品或服务,或注销了您账号;

  5.如果我行不再为您提供产品或服务,或者法律、行政法规规定的个人信息保存期限已届满;

  6.如果我行对您的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

  7.如果您撤回对我行收集个人信息的授权同意;

  8.法律、行政法规规定的其他情形。

  我行将在收到您的申请之次日起15个工作日内完成核查和处理。如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得您个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

  当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  (三)改变您授权同意的范围

  每个业务功能需要一些基本必要的个人信息才能得以完成。对于为提升产品和服务体验而收集、使用的个人信息(比如地理位置信息、通讯录联系人信息等),您可以根据手机的不同品牌和型号,在手机系统“设置”中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等,随时给予或撤销您的授权同意,也可通过我行移动端“我的-设置-系统权限”进行授权管理。您可以通过关闭我行部分功能,或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式,来阻止我行或提供相关服务的第三方获取您的个人信息。上述方式可能会导致我行或相关第三方无法为您提供相应服务。

  (四)个人信息主体注销账户

  如您为我行电子银行注册用户,您可以自主要求通过我行柜面、智能设备注销您的电子银行账户。注销电子银行账户后,您的我行账户同步注销。 如您非我行电子银行注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用我行移动端,以阻止我行获取您的个人信息。您注销电子银行账户的行为是不可逆行为,一旦您注销您的电子银行账户,您的我行账户会同步注销,我行将不再通过我行移动端收集您的个人信息,并将删除有关您我行账户的一切信息(例如电子银行账户与我行账户注销后同步删除),法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

  请您注意,我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除我行移动端时,我行不会注销您的我行账户,有关您我行账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行账户方能达到以上目的。您注销我行账户的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

  (五)响应您的上述请求

  为保障安全,我行可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我行可能会先验证您的身份,然后再处理您的请求。一般情况下,我行将在验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。请您理解,对于目前技术手段尚不支持、可能给他人合法权益带来风险等请求,我行可能会予以拒绝。

  尽管有上述约定,但按照相关法律法规、监管要求等规定,存在以下情形的我行将可能无法响应您的请求:

  1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

  2.为履行法定职责或者法定义务所必需;

  3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

  5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  6.法律、行政法规规定的其他情形。

 

  六、我行如何处理未成年人信息

  如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或共享您的个人信息。

 

  七、本政策如何更新

  因业务需要或法律法规及监管要求,我行会适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时,我行会在我行桌面端和移动端上发出本政策更新版本,并会在变更内容生效前以我行移动端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策最新内容。您知悉并确认,如您不同意本政策更新后的内容,应立即停止使用我行服务,并注销相关的账户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您同意本政策更新后的内容并继续使用我行服务,即视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本政策并同意我行按照更新后的政策收集、使用、存储和共享您的相关个人信息。

 

  八、如何联系我行

  如您对本政策有任何意见、建议或疑问,您可以通过0538-5016000电话客服、我行中“我的-设置-关于我们-意见反馈”等我行客户服务渠道与我行联系咨询、投诉或举报,我行会及时处理您的意见、建议及相关问题,一般情况下,我行将在收到您的问题之次日起15个工作日内受理并处理,法律法规或监管机构另有规定的除外。

公司名称:山东新泰齐丰村镇银行股份有限公司。

注册地址:山东省新泰市金斗路6号。